HOME > よくあるご質問-
何人から利用できますか？
ご人数は問いません。5～6名様でマイクロをご利用のお客様もいらっしゃいます。
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利用可能なエリアは？
当社の営業区域は新潟県です。
新潟県内発着、或はいずれかが新潟県内での運行が可能です。 -
お問い合わせの際に必要な内容は？
まずは、ご利用日時、ご利用人数、ご利用希望車種、行先をお知らせ下さい。
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予約の受付はどのくらい前から可能ですか？前日でも可能ですか？
予約の受付は６ケ月前からです。
空車があれば前日のご予約も可能です。 -
お見積りは無料ですか？回答にはどれくらいの時間がかかりますか？
見積は無料です。
お問合せ頂きました回答は、当日もしくは翌営業日にはご連絡する様に心がけておりますが、
混雑時は2～3営業日お時間を頂くこともございます。
もし、1週間経過しても回答がない場合には大変お手数ですがお電話にてお問合せ頂けます様お願い致します。 -
代金の内訳は？どのような料金体系ですか？
貸切バス運賃の他に、高速道路などの有料道路通行料、駐車料、宿泊を伴う運行に関しては乗務員宿泊費などが必要になります。
尚、貸切バス運賃は時間と距離から算出致しますので、出発時刻や帰着時刻、配車場所や目的地により異なります。 -
お支払い方法、キャンセル料は？
当社へご来社頂きお支払い頂くか、当社指定の口座にお振込み下さい。請求書は郵送致します。
キャンセルについては、一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款により、予約の取消につきまして次の区分の違約料(キャンセル料)を申し受けます。
[取消日]
配車日の14日前から8日前まで 所定運賃及び料金の20%に相当する額
配車日の7日前から24時間前まで 所定運賃及び料金の30%に相当する額
配車日時の24時間前以降 所定運賃及び料金の50%に相当する額
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バスガイドの手配はできますか？
手配可能です。お問い合わせの際にお申しつけ下さい。（ガイド費用を別途申し受けます）
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雨天中止はできますか？
雨天中止はできますが、所定の違約料を申し受けます。
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チャイルドシートは持ち込めますか？
持ち込みは可能ですが、バスのシートベルト形状により固定できないことがあります。
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食べ物や飲み物のは持ち込みできますか？
どうぞお持ち込み下さい。
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当日のゴミはどうすればいいですか？
当社で処分致します。
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1泊2日など長期の場合、乗務員の宿泊費はどうなりますか？
お客様の手配によりお客様の宿泊する施設に１泊夕食・朝食付でお客様とは別の部屋での予約をお願いします。
また、バスガイドが乗務する場合は同様の手配をお願いします。(運転手とは別の部屋が必要です)
乗務員の宿泊施設の確保が困難な場合は当社へご相談下さい。 -
DVDやCDの持ち込みはできますか？
市販品やレンタルのものは、著作権の侵害となるため、車内では視聴できません。
種類や数に限りはございますが、業務用ビデオのご用意は可能ですのでお問い合わせ下さい。
お客様が撮影されたプライベートビデオは上映が可能です。